疫情爆发以后，利客来集团上下高度器重，戴海波成立了防肺炎疫情工作小组，集团董事长李云敬挂帅，亲自指挥民生类商品的稳定供给。“集团上下从领导到员工纷纷提出放弃休假，部署策划、安排采购货物”他表示。与此同时，利客来采购中央的采购团队与多家供给商工厂紧急联系、调拨商品，加班加点储备和配送货品。

　　针对老百姓603883股吧)关注的菜价、消杀用品价格，集团第一时刻出台《保障性商品的建议零售价》，各门店统一定价：大白菜1。99元/斤，土豆2。5元/斤，黄圆葱1。90元/斤。果断不答应哄抬物价、扰乱市场秩序的不良行为出现，利客来旗下门店天天上报《疫情期间民生用品价格》，采购、营运天天督查，亲民的价格让广大顾客消除了因疫情导致菜价过高的担忧。集团各门店没出现一起因价格问题引起的顾客投诉。

　　对顾客急需的消毒用品、防疫商品，利客来成立三个应急小组，分赴生产厂家紧急调拨，马不停蹄与时刻赛跑，争取在第一时刻配送到门店，保证顾客的防疫所需。在采购团队的全心努力下，利客来集团的各项物资货源充足，货架上商品充足，完全能后保障市民的日常需求。

　　“一方有难，八方增援，在灾害面前，作为土生土长的本土商业企业，更有义务也有责任归馈社会。虽然无法像医护人员相似奔赴前线治病救人，但用另一种方式做好后勤保障工作，为老百姓提供质优价低的民生商品，也是为维护社会稳定绝一份绵薄之力。”李云敬表示。

　　像苟涛相似，利客来生鲜团队还有40多名采购员，在不同的工作岗位上奔赴各个产区、基地、批发市场，甚至有的人24小时连轴转，为了保证天天新鲜蔬菜通过他们的努力，送到利客来的各大超市，走入千家万户的餐桌。

　　为避免哄抢情况出现，利客来制定了防哄抢预案，将防疫类商品摆放在最利于顾客选购的醒目位置，并规定限量购买，保证老百姓都能在利客来购买到居家防疫所需商品的同时，戴海波稳定了购买秩序。戴海波在难题时刻，利客来保证价格不上涨、不赚黑心钱、不发不义财，在国家有难时真正体现出青岛企业的义务和负责。

　　武汉新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国百姓的心，作为提供民生商品的窗口行业和本土商业企业，青岛利客来集团心系疫情、积极行动，在保证物资供给、稳定物价等方面以一个有温度的企业形象，成为青岛市商务系统在保障市场供给战线上的又一个生动缩影。

　　在市区两级商务部门和市场监管部门的协助宣传和帮扶下，天天营业前都会对员工测温、发放口罩，安排在每个出入口定点对顾客入行测温检测、请求顾客佩戴口罩入出商场，有用避免了公众场所的疾病传播。

　　作为青岛市的本土零售企业，深耕青岛零售30年，现在也正是体现企业义务、归馈顾客的要害时间。从疫情刚开始升温，利客来就把对商品价格的把控列为头等大事、重中之重，率先向公众发出承诺：口罩、消毒用品、除菌类商品力保供给，绝不涨价；肉蛋奶等商品价格平稳，足量供给。

　　苏世云是一位蔬菜装卸工，天天凌晨四点采购归来的这70吨蔬菜就交到他的手上。而他需要做的肯定是与时刻赛跑，用最快的速度达成装卸、分拣、物流，在早上7！30前送至利客来在全市的20多家门店。